中國聯通網絡部總經理苗守野公開表示，公司計劃于2025年底前逐步完成2G網絡的全面清退。這一重大網絡升級舉措，在推動5G普及與頻譜資源高效利用的也引發了公眾的普遍關切：當2G這座承載了數十載基礎通信功能的“老橋”退出歷史舞臺，我們習以為常的短信與語音服務將何去何從？中國聯通給出的答案是：全面轉向更可靠、更智能的“優選信息服務”。

2G清退：為何勢在必行？

2G網絡誕生于上世紀90年代，其主要服務于語音通話和短信（SMS）這兩項基礎業務。隨著通信技術的代際演進，2G網絡在頻譜效率、數據承載能力、能耗及維護成本上的劣勢日益凸顯。將寶貴的低頻段頻譜資源（如900MHz）從2G網絡中釋放出來，用于重耕并增強4G、5G網絡的覆蓋與容量，已成為全球運營商的共同選擇。這對提升整體網絡質量、降低運營成本、為用戶提供更優質的高速數據與高清語音服務至關重要。

短信與語音服務的“無縫升級”

用戶無需擔憂2G退網會導致傳統通信服務消失。中國聯通已規劃并實施了一套平滑的遷移方案，核心在于將原有的短信和語音業務全面承載于更先進的網絡之上。

1. 短信服務（SMS）的演進：傳統的2G短信將通過 4G LTE網絡上的VoLTE（Voice over LTE）技術 或 5G網絡上的VoNR（Voice over New Radio）技術 來承載。這意味著短信將作為IP數據包在高速網絡上傳輸，其可靠性與送達速度不僅不會降低，反而可能因網絡質量的提升而得到增強。基于數據網絡的 富媒體消息（RCS） 將得到更廣泛的推廣。RCS能夠支持圖片、視頻、位置分享、群聊等豐富功能，并可與企業服務深度融合，實現智能交互，是傳統短信的智能化升級。

1. 語音服務的飛躍：2G退網后，語音服務將全面由 高清語音（VoLTE/VoNR） 接管。與2G時代的電路域語音相比，高清語音基于IP傳輸，具有接續更快、音質更清晰（猶如面對面交談）、通話上網可同時進行等顯著優勢。目前，絕大多數智能手機均已支持VoLTE功能，用戶通常只需在手機設置中開啟此選項，即可享受更優質的語音通話體驗。對于少數僅支持2G的功能機用戶，運營商將通過優惠換機政策，引導其更換為支持4G/5G的終端。

“優選信息服務”：更智能、更融合的通信未來

“優選信息服務”是中國聯通對于2G退網后基礎通信服務新形態的概括。它遠不止是簡單地將業務從2G網絡遷移到4G/5G網絡，更蘊含著服務理念的升級：

• 可靠優先：利用4G/5G網絡更廣的覆蓋、更強的抗干擾能力和更智能的調度機制，確保語音、短信等基礎通信服務的連接成功率和穩定性達到更高標準。
• 體驗優先：提供高清語音、瞬時接通、永不掉線的話音體驗，以及從文本到富媒體、從個人對個人到人與企業智能交互的短信升級體驗。
• 融合智能：將通信能力（語音、消息、視頻）深度融入數字化生活與產業互聯網場景。例如，短信入口可升級為驗證碼、賬單通知、物流追蹤、智能客服等一站式服務平臺；高清語音可與遠程醫療、在線教育、智慧家庭等應用無縫結合。

給用戶的建議

對于中國聯通用戶而言，面對2G清退可以主動采取以下步驟，以享受更佳的“優選信息服務”：

1. 檢查終端：確保您的手機是支持聯通4G/5G及VoLTE功能的智能終端。絕大多數2018年后上市的機型均符合要求。
2. 開啟VoLTE：在手機設置的“移動網絡”或“蜂窩網絡”選項中，找到并打開“VoLTE高清通話”開關。開通此功能通常不額外收費。
3. 關注通知：留意中國聯通官方發布的關于所在地區2G網絡退網的具體時間表及換機優惠政策，尤其是家中有老年機用戶或物聯網設備用戶。
4. 擁抱新體驗：嘗試使用基于RCS的增強信息功能，感受更豐富的溝通方式。

2G的全網清退是通信技術發展的必然規律，是面向數字未來的關鍵一步。在中國聯通的周密部署下，短信和語音服務不僅不會“消失”，反而將依托于更強大的4G/5G網絡，以“優選信息服務”的新面貌，為用戶帶來更可靠、更清晰、更智能的通信體驗。這既是一次網絡技術的升級，更是一次全民通信服務的品質躍遷。